ISO9001/ISO14001/ISO20000/ISO13485/ISO22000認証取得支援コンサルティング：関東(東京・埼玉・神奈川・横浜・千葉)関西(大阪・京都・兵庫・和歌山・奈良)九州（福岡・北九州・熊本）

ISOとは？ISOの解釈と解説

お客様の声

ISO9001認証取得

ISO9001を認証された山城青果株式会社の梶本社長

大阪市福島区　山城青果株式会社様
2006年9月   ISO9001認証取得おめでとうございます。

山城青果株式会社様は創業昭和24年、大阪市中央卸売市場で青果卸を営む企業様です。主に、大手スーパーなどを中心に、毎日新鮮な野菜を卸されています。 今回は、梶本社長にお話しを伺いました。

この度は、ISO9001認証取得おめでとうございます。
早速ではございますが、なぜISO9001を取得しようと思われたのでしょうか？取引先様からの要請があったのでしょうか？

いえ、そのような要請はありません。私がISO9001を取得しようと思ったのは、近い将来大きく変化するだろうこの卸売市場の業界で生き残っていくために必要だと感じたからです。今後、農業の工業化が進み、大きく変貌すると思われる我々の業界ですが、それでもなお、我々のような小規模の卸売業者にしかできないことは多くあると思いますし、そんな中、大手さんとお付き合いする上で、ISOの仕組みを導入し、その時に独自の強みを持ち、山城青果だけにしかできない何かがある、そんな会社になるためにISOを取得しようと決めました。

卸売業という朝の早い勤務形態で、取得活動はかなり苦労されたのではないでしょうか？

そうですね。朝３時前から作業を始め、1日の作業が終わってからコンサルティングの時間があり、その他にも文書を作成する時間が必要でしたので、取得メンバーにはとても苦労をかけていると思い申し訳なかったです。正直、3ヶ月目くらいまでは、メンバーから「大変だ」という声も聞こえてきており、なかなか作業も進みませんでしたが、それ以降は不思議とメンバーがやる気をだしてくれてスムーズに進むようになりました。それでも文書作成はやはり最後まで苦労をしましたが、アーパさんにお手伝いいただき、なんとか審査に間に合った状態でした。（笑）

審査はどうでしたか？

一次審査は、あまり準備ができていなかったのでかなり厳しい指摘をいただき、メンバーもちょっと落ち込んだりしていたのですが、二次審査には文書も完璧に仕上げていましたので、おかげさまで不適合0件、グッドポイントを2件もいただける良い結果になりました。

ISOの取得活動を始められて、社内に何か変化はありましたか？

まず、売上げが対前年度比で25％アップしました。あと、社内のコミュニケーションが良くなりました。

売上げが25％もアップされたのですか！ISOの活動だけでそんな急に結果がでたのですか？

ISOはきっかけでしょうが、ISO の要求事項である目標を意識し、努力することでこの数字を達成できたのだと思います。毎日、営業のミーティングで各担当の目標を明確にすることにより、各担当者が数字を気にしながら仕入れや販売ができるようになれたようです。決してみんなに数字の強要はしませんでしたが、みんな自主的に目標に向かってがんばってくれるようになりました。 あと、私自身の変化もありますね。私は、今まで現場の作業を手伝うことが多かったのですが、私がみんなをきちんと管理し、私自身が作業ばかりに追われないように、作業はみんなに任せて、空いた時間を業績の分析や取引先の開拓など、経営そのものに没頭できるようになったのも売上げアップにつながったのだと思います。

コミュニケーションは、なぜ良くなったと思われますか？

できるだけミーティングをするようにしました。今までは全員を集めてミーティングをすることはほとんどありませんでしたので、無理をせずできることからやっていった結果、確実にコミュニケーションは良くなったと思います。「今、当社では何が問題なのか」「他の担当者の野菜はどうなっているのか」など問題を共有することにより、助け合うこともできるようになりました。

なぜ弊社のコンサルティングサービスを選んでいただけたのでしょうか？

大阪商工会議所で開催されていたセミナーを受講して決めました。その当時、“会社を良くしたい”といろいろなセミナーに参加していたのですが、たまたまISOのセミナーがあり一度聞いてみよう思い参加しました。セミナーを聞いたところ、なるほど！と思うことが多く、やってみようかと思ったのです。でも、こんなにみんな忙しいのに、うちには無理なんじゃないかとも思いました。そこで同業でISOを取得されているところの社長さんに伺ったところ、「ISOを取ってよかった」「取得はなんとかなるよ」と言われたので、もう一度セミナーに参加しようと思ったのです。

2回もセミナーにご参加いただいたのですか？

もう一度自分の気持ちを確かめたかったのでしょうね。講演をされたアーパの中谷社長が、「ISOの取得だけを目指すのではなく、会社を良くするための取得を目指すコンサルティングをします」と言われているのを聞いて、“うちの会社も良くなれるんだ”と感じました。また、「取得だけが目的のお客様はお断りします」と言われていたのも強く印象に残っていました。それでISOの取得を目指すことを決めたのです。

今後の抱負をお聞かせください。

今後もISOを維持し、10年後にもっといい会社になれるようにしていきたいです。

ありがとうございました。

会社概要
会社名 山城青果 株式会社
創業 昭和24年
代表者 代表取締役　梶本 操
所在地 〒553-0005
大阪市福島区野田1-1-86 大阪市中央卸売市場内 野菜121号
TEL：06-6469-5511 ／ FAX：06-6469-5510
事業内容 青果仲卸業
URL http://www.yamashiroyasai.com/

ターレットと呼ばれる乗り物

おまけ

市場に行くと、このターレットと呼ばれる乗り物を目にします。たくさんのターレットが、荷台に新鮮な野菜を載せ、毎日忙しく走り回っています。電気で動く、環境にやさしい乗り物なんですよ。