ISO9001・ISO14001を経営改善に。関東(東京・埼玉・神奈川・横浜・千葉)関西(大阪・京都・兵庫・和歌山・奈良)九州（福岡・北九州・熊本）

管理責任者とは？

管理責任者はISO9001の顧客満足を達成するために経営者に成り代わって、責任を持ってISO9001：品質マネジメントシステムの運用及び改善が進むように管理をする責任者の方です。企業によっては品質管理責任者（ISO14001環境の場合は環境管理責任者）という肩書きをつけている場合があります。

　管理責任者は、責任を明確にするという視点から少ないほうが良いです。基本的には１名で、どうしても補佐的な人が必要であると副管理責任者として１〜２名ぐらいを任命しても良いでしょう。

　なお、管理責任者は代表取締役以外の役員、もしくは、管理職の方が担当される場合が多いです。
　管理責任者はISO9001の規格の理解はもちろんのこと、会社全体を見渡せる大きな視野を持ち、かつ、様々な部署の方々とスムーズなコミュニケーションができれば、より望ましいです。

　ISO9001の肝心要は管理責任者にかかっております。
　とても大事なポジションになりますので、任命及び教育を継続して行なうことがさらにISO9001の運用・改善をするための最短の道かもしれません。