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ISO取得の豆知識

ISO豆知識

ISO9001を認証取得・維持するための豆知識を公開しております。
皆様のISO9001構築・運用のヒントにお役立てください。

07.  品質目標とは?

品質目標とは、品質方針に基づいた、品質に関して追求し、目指すべきものです。

品質方針が企業として掲げるのに対し、品質目標は、部門や階層ごとに設定します。

目標があるからこそ、達成するために従業員は何をしたら良いのかを理解でき、行動することにつながり、結果として業務を効率良く進めることができます。

品質目標を掲げることで、従業員のモチベーションが高まるため、個々のスキルの向上はもとより、企業としての成長もより早く進むことになります。

なお、品質目標の設定については、達成度が判定可能（定量化など）であることが必要です。

品質目標は定期的に見直し、レベルアップを目指して改善を加え続ければ、結果として製品やサービスの品質向上につながると考えられます。