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ISO取得の豆知識

ISO豆知識

ISO9001を認証取得・維持するための豆知識を公開しております。
皆様のISO9001構築・運用のヒントにお役立てください。

32.  ISOで会社を良くするためには　～ISO9001を利用した改善～

「ISO9001を認証取得したが、思ったほど効果を感じられない」と、悩んでおられませんか？

ISO9001で会社を良くするためには、品質マネジメントシステムを有効に機能させる必要があります。

品質マネジメントシステムが有効に機能するとは、“組織（企業）が定めた方針および目標を達成するために、効率的かつ効果的な成果をあげられる仕組みが運営されている。また、継続的に改善がなされている。”ことです。

そのためには、
経営者の強いリーダーシップ
率先垂範。経営者は、会社としての将来的なビジョンを明確にし、従業員に周知する。
また、会社の“成長”を常に意識し、従業員をサポートする体制を整える。
管理責任者のリーダーシップ
定めたルールが確実に行えるよう、各責任者をまとめて、管理責任者自らが責任を持って推進すること
全従業員の参加
担当者だけがISO9001への取り組みを行うのではなく、全従業員が積極的に参加できるよう、教育の場やミーティングなどを定例化し、コミュニケーションの活性化を図る。
ルールを柔軟に変更させ、実践可能なシステム作り
現場の従業員の声を随時確認し、運用しづらいルールは変更を加える。実践し続けることで従業員全体に“自分たちの力で改善できる”という自信が出てくる。

品質マネジメントシステムが有効に機能するよう、“見直し”“改善”を繰り返すことで、従業員が成長し、会社の発展につながっていくのです。