弊社のコンサルティングサービスを実施するにあたって、お客様をサポートする社内体制をご紹介いたします。
●講師(コンサルタント)
●コーディネーター
●クライアントマネージャー
上記各担当一名ずつ、合計3名がお客様担当としてご支援をさせて頂きます。各人は平素より下記のような業務行い、御社と下図のようなコミュニケーションを図ります。
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個別相談・ヒアリング・契約 |
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コンサルティング進捗管理 |
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クライアント企業様からの
ご意見の収集 |
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コンサルティング終了後のフォロー |
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訪問コンサルティングの実施 |
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スケジュール調整 |
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お客様からの質問直接応対
(電子メール・電話・FAX) |
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種々スケジュール調整・管理 |
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メール、電話によるご質問への回答 |
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コンサルタントへの質問事項の引継ぎと回答(電子メール・電話・FAX) |
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各種帳票類整備のお手伝い |
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コンサルティングの進捗管理 |
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コンサルティング後の反省と改善の為のミーティングを随時行っております。
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徹底したフォロー体制を準備しておりますので、お客様は安心してコンサルティングサービスをお受けいただけます。
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