アーパ株式会社
TEL：06-6357-1100
九州：アーパ福岡営業所
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コンサルティングポリシー
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弊社には、お客様にコンサルティングサービスを提供するにあたって、どうしても捨てきれないこだわりがあります。
≫●申し訳ありませんがシステム構築完全請負はお断りいたします
≫●費用の問題よりも本当に良い仕組み作りを目指す企業様を支援
≫●弊社が望むお客様との関係は・・・
≫●ISOで被害者を出さないために・・・
● システム構築完全丸投げをご希望の企業様は
お断りさせていただいております |
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「マニュアルのサンプルはありますか？」「文書作成代行していただけますよね？」といったお問い合せも頻繁にあります。誠に申し訳ありませんが、上記例のように、単に取得だけが目的という理由でISO9001を会社の経営に活かす必要が無いとお考えのお客様へのコンサルティングは全てお断りさせていただいております。もちろん丸投げすることでISO9001は簡単に取得することができます。しかし、ISO導入時最も重要なシステム構築過程を完全に丸投げしてしまうことで、ISO9001の本質からかけ離れてしまいます。他人が作成したマニュアルをベースに運用するシステムと、全社員が汗水流して完成させた手作りのシステムとを比較すると、雲泥の差がついてしまいます。
丸投げによる取得ではISO9001で経営にプラスにつながるシステムを作り出すのは非常に遠回りですし、また、取得後の維持・運用が非常に困難になってしまいます。継続的改善システムにより、見直すべき箇所が毎年改善されていくはずのサイクルの歯車が全くかみ合わず、システム運用は本末転倒、いつしかISOの存在そのものが企業経営上の重荷となるでしょう。それならはじめから取得しない方が良いでしょう。特に中小企業様にとってISOへの取り組みはそれなりの決意と覚悟がおありだと考えております。だからこそそれらのお気持ちを決して無駄にしたくはありません。
「コンサルティングサービスというのは家庭教師に似ている」と私どもは考えております。何もかも請負ってしまっては生徒本人には学力がつきませんよね。自ら考え、自ら解を導き出すからこそ、学力は確実にアップしますし、受験にも晴れて合格したときの喜びもひとしおなのです。仮に、家庭教師が指導を怠り、家庭教師が試験を請負うことで受験校に合格したとしても、果たしてその生徒の将来に希望はあるのでしょうか？結局、レベルの高い学校に入学できたとしても、入学までの努力を誰かと分かち合うことなく、また周りの実力についていけなく、社会人になっても挫折することになりかねません。
コンサルティングサービスも決してそうであってはいけませんよね。 |
● 私どもはお客様と一生お付き合いができる
パートナーのような関係になることを望んでおります |
| 前項目で「コンサルティングサービスというのは家庭教師に似ている」と述べさせていただきました。ここで付け加えておかなければならないことがあります。それは「コンサルタント」は「先生、教師」ではないということです。確かに支援や指導を行いますが、あくまでも対等な立場を保つことが弊社のサービス提供スタイルです。“お客様と共に成長する”それが弊社の目指すコンサルティングです。
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● ISOで被害者を出さないために
そしてISOを取得して本当に良かったと言っていただくために |
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ISOで被害者を出さないことはもちろんのこと、「ISO取得して良かった」というお言葉をいただけるように徹底したフォローをさせていただきます。また、様々な事例をご紹介しながらより良いシステムを構築支援をさせていただきます。
そして、社員皆様でISOの本質を理解していただき、自らの手で継続的な改善を繰り返す企業作りをしていただきたいと考えます。
ISOのシステムは具体的な目標、および、社員の参画意志が高まれば高まるほど、良い仕組みが出来上がります。そのためには経営者の積極的参加が非常に重要です。
ご契約いただいた企業の皆様には取得まで徹底してサポートさせていただきますので、私どもとしましては、パートナーの関係として長きに渡るお付き合いをさせていただきたいと考えております。
以上が、私どもの基本的な考えです。この考えにご納得いただいた方のみご契約させていただきます。 |
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～アーパ株式会社～
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～ISOコンサルティング対象地域～
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安心の完全取得保証体制
